Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: Juni 2014)

AGBs drucken/speichern (PDF)

§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich


Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Verbrauchern über die in unserem Webshop angebotenen Waren schließen.

Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Ihr Vertragspartner ist die margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen; hiervon abweichende Bedingungen des Käufers
werden nicht anerkannt, sondern gelten nur im Falle unserer ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung.


§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung des Produktangebots in unserem Webshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar,
sondern ist lediglich die Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Kaufangebot zu machen.
Die Fotos und die Artikelbeschreibungen in der Darstellung können im Einzelfall von der Lieferung abweichen.
Der eigentliche Vertragsabschluss kommt nach folgender Maßgabe zustande:


a) Bestellvorgang

Bei einer Bestellung über unseren Webshop:


Im Anmeldefenster, bzw. durch Klicken auf den Link „Anmelden„ haben Sie die Wahl, sich als Altkunde mittels Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes in Ihrem Kundenkonto anzumelden oder als Neukunde zu registrieren.


Sofern die angebotene Ware mit einem nebenseitig abgebildeten grünen Punkt als „lieferbar“ gekennzeichnet ist, können Sie sie in unserem Webshop bestellen, indem Sie den ausgewählten Artikel durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den virtuellen Warenkorb legen. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar.


Zur nochmaligen Überprüfung der Richtigkeit Ihrer Angaben und ggf. zur Berichtigung von Eingabefehlern klicken Sie bei der entsprechenden Ware in das links beigefügte Kästchen in der Spalte "entfernen", um die Ware wieder aus dem Warenkorb zu entnehmen. Möchten Sie die Anzahl ändern, geben Sie in der vorgesehenen Spalte die gewünschte Zahl an. Abschließend klicken Sie auf "Warenkorb aktualisieren", um die vorgenommenen Änderungen entsprechend zu übernehmen.


Durch Betätigung des Buttons "zur Kasse" haben Sie, sofern dies noch nicht geschehen ist, die Wahl, sich als Neukunde zu registrieren oder als Altkunde sich mittels Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes in Ihrem Kundenkonto anzumelden.


Nachdem Sie alle Pflichtangaben Ihrer Liefer- und Zustellungsdaten eingegeben haben, können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Korrigieren" abermals die Richtigkeit Ihrer Eingaben und sämtliche Bestelldaten über die vorgesehenen Änderungsfelder korrigieren und Waren vollständig aus dem Warenkorb entfernen oder deren Anzahl verändern.

Danach müssen Sie durch Häkchensetzen die AGBs sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren und am Ende des Bestellvorgangs auf den grünen Button „zahlungspflichtig bestellen" klicken.
Hierdurch geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.


Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per automatisch generierter E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten nebst Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular aufführt.
Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.



b) Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst durch die Lieferung der Ware bzw. bei einem erfolglosen Zustellversuch mit der
Mitteilung der Auslieferung zustande.


c) Informationsdokumentation

Der Vertragstext wird gespeichert, die konkreten Bestelldaten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und können daher aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abgerufen werden.

Bitte bewahren Sie alle erhaltenen Dokumente und Rechungen sorgfältig auf.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Käufer zumutbar sind. Für etwaige Nachlieferungen fallen keine weiteren Versandkosten an.

Alle Lieferungen erfolgen stets unter dem Vorbehalt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu erbringen und die versprochene Leistung im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen.

Sollte die bestellte Ware unter Umständen, die wir nicht zu verschulden haben, nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht geliefert werden kann und wir uns vom Vertrag lösen. Der bereits gezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.


Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch die Bestätigung des „Drucken“-oder „Speichern“-Feldes am Beginn dieser Seite abspeichern. Ferner werden wir Ihnen die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nebst Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular mit Lieferung der Ware in Textform zur Verfügung stellen.


d) Bestellungen aus dem Ausland

Wir nehmen Bestellungen innerhalb der gesamten Europäischen entgegen.



§ 3 Preise

Sämtliche Preise, die von uns innerhalb unseres Webshops genannt werden, sind Endkundenpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer nach deutschem Recht.

Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.



§ 4 Zahlarten/Zahlungsbedingungen

a) Für Neukunden und Erstaufträge innerhalb Deutschlands:

Vorkasse

Vorkassezahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Die Bankverbindung, den Kaufpreis sowie die Auftragsnummer sind unserer Auftragsbestätigung, die Sie im PDF Format per E-Mail erhalten, zu entnehmen. Die Auftragsnummer sowie Kunden-Nummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen als Verwendungszweck bei der Überweisung an.
Nach Zahlungseingang wird die Ware ausgeliefert.

Die Zahlart "Per Rechnung" ist ab der 2. Bestellung möglich.


b) Bestandskunden innerhalb Deutschlands haben die Auswahl:

Per Rechnung, zahlbar innerhalb von 10 Tagen

Bei Kauf gegen Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Nach Ablauf dieser Frist befinden Sie sich in Verzug und haben evtl. anfallende Mahnkosten zu tragen.

Per Bankeinzug

Bei einer Zahlung im Wege des Lastschriftverfahrens per Bankeinzug wird der Rechungsbetrag unverzüglich von Ihrem Konto abgebucht, soweit nichts anderes vereinbart wird. Sollte es unberechtigter Weise zu einer Lastschriftrückgabe kommen oder Ihr Konto nicht über die notwendige Deckung verfügen, behalten wir uns vor, die sich aus der Rücklastschrift ergebenden Gebühren an Sie weiterzugeben.

c) Für Kunden im Ausland

bitten wir um Zahlung per Vorkasse auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto.


Sollten wir innerhalb von 10 Tagen keinen Zahlungseingang verzeichnen können, wird der Auftrag storniert.

Es stehen Ihnen daher als kostenlose Zahlungsmittel sowohl Vorkasse als auch Zahlung auf Rechnung zur Verfügung.



§ 5 Versandarten/Versandkosten

Für die Versendung der bestellten Ware fallen Versandkosten an, soweit nichts anderes bestimmt wird.
Für Porto und Verpackung innerhalb Deutschlands werden 5,45 € berechnet.

Liegt der Bestellwert über 50,00 €, erfolgt die Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland frei Haus.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der Europäischen Union, werden Porto und Verpackung
nach Aufwand berechnet.

Der Versand erfolgt per DPD. Lieferungen an eine Packstation sind nicht möglich.


§ 6 Lieferfrist

Für jede bestellte Ware werden deren Verfügbarkeit sowie ein konkreter Lieferzeitraum im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.



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§ 7 Widerrufsbelehrung

a) Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, Telefon: +49 (0) 52 21 - 8 00 01, Telefax: +49 (0) 52 21 - 8 07 67, E-Mail: info@margot-schmitt.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Per Brief:
margot schmitt haar-cosmetic Spezial GmbH,
Bünder Straße 172,
D-32120 Hiddenhausen,

Per E-Mail: info@margot-schmitt.de

Per Telefax: +49 (0)52 21-8 07 67

b) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns, margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH, Bünder Straße 172, 32120 Hiddenhausen, Geschäftsführerin: Frau Margot Schmitt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


c) Ausschluss des Widerrufsrechts/ Erlöschen des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie:

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes verinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

(1)
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

(2)
Veträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

(3)
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,


(4)
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

(5)
Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

(6)
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

(7)
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. - Ende der Widerrufsbelehrung -

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d) Hinweise zur Rücksendung bei Widerruf

Für die Rücksendung der Ware bei Widerruf oder Sachmängeln setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können.
Zur Angabe des Grundes sind Sie im Falle des Widerrufs gesetzlich nicht verpflichtet.


§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.



§ 9 Informationen zur Mängelhaftung / Garantie

Unbeschadet des Rückgaberechts gemäß § 7 gilt die gesetzliche Mängelhaftung wegen mangelhafter oder nicht der bestellten Ware entsprechender Ware.

Ihre Ansprüche und Rechte als Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen verjähren innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware. Ist der Käufer Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, so beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie nach Wahl Nacherfüllung in Form der Mängelbeseitigung oder der Ersatzlieferung verlangen. Ist die von Ihnen gewählte Form der Nacherfüllung für den Verkäufer nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, kann er diese Form der Nacherfüllung verweigern. In diesem Fall sind Sie auf die andere Form der Nacherfüllung beschränkt.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie bei Vorliegen eines Mangels vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz geltend machen.

Soweit es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen handelt, ist er verpflichtet, offene Mängel binnen einer Frist von 2 Wochen ab Zugang der Ware schriftlich gegenüber dem Verkäufer anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Geltendmachung offener Mängel ausgeschlossen.

Die Vorstellung der Waren im Fernsehen, eine Bezugnahme auf bestimmte technische Regeln oder sonstige Beschreibungen und Abbildungen der Waren ist nur Eigenschaftsbeschreibung und keine Beschaffenheitsgarantie. Bestimmte Beschaffenheiten der Waren gelten nur dann als von uns garantiert, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Sofern ein Dritter, insbesondere der Hersteller der Ware, eine Garantie einräumt, werden wir hierdurch nicht verpflichtet. Insoweit haben Sie sich direkt an den Garantierenden zu wenden. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden durch die Einräumung einer Garantie nicht berührt.


§ 10 Haftungsausschluss

Der Verkäufer haftet wegen der Verletzung vertraglicher wie außervertraglicher Pflichten, insbesondere wegen Verzug, Verschulden bei Vertragsschluss, Unmöglichkeit und unerlaubter Handlung, nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, die einfache Fahrlässigkeit bezieht sich auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, nämlich solche, deren Erfüllung den Vertrag prägen und auf deren Erfüllung der Kunde daher vertrauen darf, oder hat Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit zum Gegenstand. In demselben Umfang haftet DEKRA für den Einsatz von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

Für Rechtsmängel, Garantieversprechen und Ansprüche aus gesetzlicher Produkthaftung, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, haftet der Verkäufer uneingeschränkt.

Sofern der Verkäufer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Der Verkäufer haftet nicht im Falle höherer Gewalt.

Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche
Haftung seiner angestellten Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.



§ 11 Datenschutz

Die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten werden unter Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzgesetzes gespeichert und vertraulich behandelt.

Nähere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.



§ 12 Gerichtsstand / Anzuwendendes Recht

Auf das Vertragsverhältnis selbst sowie auf alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihm findet deutsches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPR und des UN-Kaufrechts Anwendung; dies gilt insbesondere auch bei Lieferung in ein anderes Land.

Soweit der Besteller Unternehmer oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, wird als Gerichtsstand der Sitz der Niederlassung des Verkäufers vereinbart.



§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unvollständig sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen bzw. unvollständigen Bestimmung dieser AGBs gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien ursprünglich wirtschaftlich gewollten am nächsten kommt.



§ 14 Anbieterkennzeichnung

margot schmitt haar-cosmetic spezial GmbH,
Bünder Straße 172,
32120 Hiddenhausen

Geschäftsführerin: Frau Margot Schmitt;

Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 6923; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE260794858,
Telefon: +49 (0) 52 21 - 8 00 01 / Telefax: +49 (0) 52 21 - 8 07 67 / E-Mail: info@margot-schmitt.de



§ 15 Kundenservice

Ein Kundenservice, der Sie über alle Fragen zu Ihrer Bestellung und der Reklamation berät,
ist innerhalb der Geschäftszeiten, Montag bis Donnerstag, zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr und Freitag, zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr
unter der Telefonnummer +49 (0) 52 21 – 8 00 01 oder unter info@margot-schmitt.de für Sie erreichbar.



§ 16 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.



Stand: Juni 2014





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